Wählen Sie ein Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Bestellung ab. Nach dem Kauf wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Wir bieten an: – Vorkasse – Kauf auf Rechnung – 14 bis 30 Tage (bei Bestandskunden)
Maschinen versenden wir in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Ersatzteile, Zubehör und Onlinedienstleistungen innerhalb von 2 Werktagen bzw. Gehen die direkt in den Versand oder stehen für Sie online bereit. Bei Sonderbestellungen stimmen wir den Liefertermin individuell mit Ihnen ab.
Wir nutzen je nach Produkt Paketdienstleister (z. B. DHL, UPS) oder Speditionen (wie z.B. Cargotrans oder Rhenus) für größere Geräte. Die Versandart ist klar im Bestellprozess ersichtlich.
Ja – wir stimmen wir den Termin mit Ihnen individuell ab. So stellen wir sicher, dass Sie vor Ort sind und Ihre Lieferung auch entgegennehmen können.
Die Versandkosten richten sich nach Produktart, Größe und Lieferort. Sie werden im Bestellprozess transparent angezeigt bzw. mit Ihnen nach dem Bestellprozess abgestimmt. (Arbeitsbühnen und größere Maschinen werden per Spedition geliefert.)
Sie erhalten Ihre Rechnung automatisch per E-Mail. Auf Wunsch legen wir auch eine Kopie in Papierform bei.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt oder bei wurde, ist eine Änderung oder Stornierung meist problemlos möglich. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Bei Maßanfertaigungen und Sonderbestellungen sind Stornierungen oder Änderungen nach einer Auftragsbestätigung ausgeschlossen.
Ja, unser Support-Team steht Ihnen werktags per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir beraten Sie gerne – auch zu komplexeren Anliegen.
Ja, wir legen großen Wert auf Datenschutz und verwenden SSL-Verschlüsselung für eine sichere Datenübertragung. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt – selbstverständlich im Einklang mit den geltenden EU-Datenschutzvorgaben (DSGVO), auf deren Einhaltung wir besonders achten.
Sonderangebote und Aktionen finden Sie regelmäßig auf unserer Startseite sowie im Newsletter. Abonnieren Sie diesen, um nichts zu verpassen! Hier zur Anmeldung der Vermietaktion.
Ja, Sie können unbenutzte und original verpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – ausgenommen davon sind Sonderanfertigungen oder individualisierte Geräte. Hier zahlen Sie jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10%.
Kontaktieren Sie uns bitte vorab, um die Rücksendung zu koordinieren. Wir stellen Ihnen gegen Verrechnung ggf. ein Rücksendeetikett oder holen die Ware per Spedition ab.
Für Neugeräte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 12 bis 24 Monaten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, über uns eine Garantieverlängerung beim jeweiligen Hersteller zu buchen. Bei Gebrauchtgeräten geben wir eine bestehende Herstellergarantie nur weiter, wenn diese zum Zeitpunkt des Kaufs noch gültig ist.
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Nicht eingeschlossen sind Verschleißteile und Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@kunze-buehnen.com oder per WhatsApp an +49 8062 72611-27 mit einer Fehlerbeschreibung, Fotos und Ihrer Rechnungsnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Bitte dokumentieren Sie den Schaden schnellstmöglich direkt bei Anlieferung und melden Sie sich umgehend mit einer Mängelrüge bei unserem Kundenservice.
